Politique de protection des données

1. Introduction

Le présent document a pour objectif d’informer les utilisateurs du site PikaBee sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le site PikaBee est un projet administré par :

Smart Coop – Productions Associées ASBL
Rue Coenraets 72
1060 Saint-Gilles
Belgique
Numéro d’entreprise : 0896 755 397
TVA : BE 0896 755 397

Dans le cadre de l’activité exercée sous le nom PikaBee, les demandes et échanges opérationnels sont gérés par :

Lise Francotte / PikaBee
E-mail : info@pikabee.be
Téléphone : +32 498 69 40 25

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations de facturation ;
contenu de vos messages ou demandes ;
données techniques de connexion ;
données relatives à la navigation sur le site ;
toute information que vous choisissez de transmettre volontairement.

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

répondre à vos demandes de contact ;
traiter une commande ou une demande de devis ;
assurer le suivi administratif et commercial ;
exécuter une prestation ou livrer un produit ;
envoyer des informations liées à vos achats ou demandes ;
améliorer le fonctionnement du site ;
assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

5. Bases juridiques du traitement

Les traitements de données reposent notamment sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’obligations légales ;
l’intérêt légitime lié à la gestion, à la sécurité et à l’amélioration du site et de l’activité ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à :

Smart Coop – Productions Associées ASBL ;
l’hébergeur du site ;
les prestataires techniques liés au fonctionnement du site ;
les services de paiement, facturation ou comptabilité ;
les outils de messagerie ou de formulaire de contact ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.

À titre indicatif :

les données de contact liées à une demande simple sont conservées le temps de traiter la demande, puis pendant une durée raisonnable de suivi ;
les données liées à une relation contractuelle ou commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et au respect des obligations comptables et fiscales ;
certaines données techniques peuvent être conservées temporairement à des fins de sécurité et de maintenance.

8. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certains choix de navigation ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Malgré cela, aucun système n’étant invincible, zéro risque n’existe uniquement dans les légendes urbaines et certains devis de prestataires trop optimistes.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

info@pikabee.be

Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire pour sécuriser la demande.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente.

Pour la Belgique :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des services ou des obligations légales.

La version la plus récente est celle publiée sur le site.